يقع الكثيرين من العملاء الذي يقوموا بعملية شراء ملابسهم أونلاين، من خلال المنصات الإلكترونية في فخ قلة أو انعدام جودة الملابس، أو عدم توافق المقاسات المنتج وتحتاج عندها إما استرجاع المنتج أو استبداله وتعد هذه من أبرز عيوب التسوق الإلكتروني، الذي يعتمده الكثيرين منا في شراء احتياجاته، وسنتعرف من خلال مقالنا اليوم كيفية التعرف والتأكد من جودة الملابس عند شرائها أونلاين.
التسوق الإلكتروني
تطورت العملية الشرائية في السنوات العشرة الأخيرة، بعد التطويرات التي حدثت لها بالتزامن مع التطور التكنولوجي، وأصبحنا نجد الكثير من المنصات التي تقوم بدور الوسيط بين البائع والمشتري، بحيث تتم من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بهذه المنصات، التي تجئ إليها الشركات العالمية من أجل استئجار مساحة من موقعها الإلكتروني لعرض منتجاتها، مقابل مبالغ مالية يتم دفعه على كل عملية شراء.
ونجحت هذه المنصات في جذب العملاء من خلال العروض، أو من خلال أكواد وكوبونات التخفيض التي يتم تفعيلها مع عملية الشراء، وتوفر للمشتري مبالغ مالية، أو نقاط لخصومات على أي عملية شرائية تتم في المستقبل.
وشهدت منصات التسوق الإلكتروني انتعاشة بالتزامن مع جائحة كورونا، والبقاء في المنزل للملايين حول العالم، فكانت الإمكانية الوحيدة للتسوق تتم إلكترونيًا عبر مختلف المنصات، فأصبح الشخص يمكنه شراء كل احتياجاته دون الخروج من المنزل، ولكن لهذه العملية الشرائية عيوب سنتعرف عليها.
عيوب التسوق الإلكتروني
- لا يمكنك التعرف بشكل كافي على جودة المنتج ومقاساتها الفعلية.
- هناك بعض المنصات التي لا تسمح بسياسة الاسترجاع أو الاستبدال.
- تأخير الطلب عن موعد الاستلام المحدد.
- تتعرض بعض الطلبيات للتلف خلال عملية الشحن، ولا يكتشف العملاء ذلك إلا بعد الاستلام.
- بعض المنصات لا تسمح بالدفع عند الاستلام، مما يمنع الكثيرين في ورطة استخراج بطاقة ائتمانية.
- لا تتيح بعض المنصات شراء الملابس والاكسسوارات بالتقسيط.
مميزات التسوق الإلكتروني
- تعتمد الكثير من المنصات على أكواد وكوبونات التخفيض.
- التوصيل حتى باب بيتك فلا داعي لخروجك، أو الاحتكاك بزحام مراكز التسوق.
- توفير العديد من المنتجات لمختلف الماركات العالمية في مكان واحد.
- إمكانية عمل المقارنات للإمكانيات، والأسعار بضغط زر.
- توفير شراء الملابس، الأجهزة المنزلية، الأجهزة الكهربائية، والهواتف من مكان واحد.
كيفية التأكد من جودة الملابس عند الشراء أونلاين؟
هناك العديد من الخطوات التي من خلالها التأكد من جودة المنتج، والتي تشمل:
- شراء المنتجات التي يتم طرحها من الماركات العالمية الأصلية.
- التعرف على جودة المنتجات من خلال التقييمات لكل منتج.
- معرفة جودة المنتج من خلال التعليقات، والمراجعات التي يكتبها المستخدمين.
- شراء المنتجات ذات الصور الكثيرة، والصور ذات الجودة العالية، التي تعمل على تعريفك على المنتج بشكل أفضل.
- التأكد من المنتج قبل استلامه عند وصول الطلبية.
- مشاهدة مراجعات فيديو للملابس على مواقع مثل يوتيوب للتعرف على جودة مشترياتك قبل البدء في الشراء.
- التنقل بين أكثر من منصة تتيح نفس المنتج للحصول على أفضل جودة بأفضل سعر.
وفي ختام مقالنا نطمئنك بأن في حال قمت بالعملية الشرائية للملابس عبر الأنترنت، فلا تقلق فإن هناك الكثير من المنصات التي تتيح عملية الاستبدال والاسترجاع، فكل ما عليك فعله عند استلام المنتج هو التأكد أولًا من سلامته، وثانيًا من جودته العالية التي تتساوى مع سعره، وفي حال كانت الجودة رديئة يمكنك رفض استلام المنتج وعدم إتمام الشراء.