الخطة الدراسية لتخصص تجربة العميل ( عن بعد )
- الساعات المعتمدة
- 60
- عدد المستويات
- 4
- عدد المقررات
- 21
- الدرجة
- diploma
تُعد الخطة الدراسية لتخصص تجربة العميل ( عن بعد ) في جامعة أم القرى خطة أكاديمية معتمدة تمتد على نحو 2 سنوات (4 مستوى دراسي)، وتتطلب إتمام 60 ساعة معتمدة موزعة على 21 مقرراً دراسياً بين متطلبات إجبارية واختيارية. يوضح الجدول أدناه توزيع المقررات وساعاتها المعتمدة لكل مستوى.
المستوى الأول 18 ساعة
| الرمز | المقرر | الساعات |
|---|---|---|
| AP1301 | اللغة الإنجليزية (1) | 4 |
| AP1310 | القيم والأخلاق | 2 |
| APCX1501 | إدارة تجربة العميل | 3 |
| APCX1502 | مبادئ إدارة الأعمال | 2 |
| APCX1503 | مهارات اتصال | 2 |
| APCX1504 | التسويق ومفاهيمه | 3 |
| APCX1505 | خدمة العملاء | 2 |
المستوى الثاني 18 ساعة
| الرمز | المقرر | الساعات |
|---|---|---|
| AP1302 | اللغة الانجليزية 2 | 4 |
| AP1510 | مهارات مهنية | 2 |
| APCX1506 | العلاقات العامة | 2 |
| APCX1507 | سلوك المستهلك | 3 |
| APCX1508 | إدارة المشاريع في تجربة العميل | 3 |
| APCX1509 | تصميم تجربة العميل والابتكار | 4 |
المستوى الثالث 18 ساعة
| الرمز | المقرر | الساعات |
|---|---|---|
| AP1201 | تطبيقات الذكاء الاصطناعي | 2 |
| APCX2510 | استراتيجيات تجربة العميل | 3 |
| APCX2511 | تجربة العميل الرقمية | 3 |
| APCX2512 | التقنيات الممكنة لتجربة العميل | 3 |
| APCX2513 | بناء ثقافة تجربة العميل في المنشآت | 3 |
| APCX2514 | اللغة الانجليزية في إدارة الاعمال | 2 |
| APCX2515 | قياس تجربة العميل | 2 |
المستوى الرابع 6 ساعة
| الرمز | المقرر | الساعات |
|---|---|---|
| APCX2901 | التدريب التعاوني | 6 |
الخطة منقولة من المصدر الرسمي للجامعة. يُرجى التحقق من الخطة المعتمدة لدفعتك قبل التسجيل. المصدر الرسمي
أسئلة شائعة عن تخصص تجربة العميل ( عن بعد )
كم عدد الساعات المعتمدة لتخصص تجربة العميل ( عن بعد ) في جامعة أم القرى؟
يتطلب تخصص تجربة العميل ( عن بعد ) في جامعة أم القرى إتمام 60 ساعة معتمدة للتخرج، موزّعة على 21 مقرراً دراسياً.
كم سنة دراسة تخصص تجربة العميل ( عن بعد ) في جامعة أم القرى؟
تمتد الخطة الدراسية لتخصص تجربة العميل ( عن بعد ) على نحو 2 سنوات دراسية (4 مستوى/فصل دراسي) وفق الخطة المعتمدة.
ما الدرجة العلمية التي يمنحها تخصص تجربة العميل ( عن بعد )؟
يمنح تخصص تجربة العميل ( عن بعد ) في جامعة أم القرى درجة دبلوم بعد إتمام 60 ساعة معتمدة.